Конфигурирование AdWords в случае электронной торговли
Конфигурирование AdWords в случае электронной торговли
Если ваш веб-сайт включает электронную «тележку для покупок», тогда у вас наверняка возникнет потребность в том, чтобы подключить ее к Analytics. Вы узнаете, какие ключевые слова приносят вам доход, а какие — нет. Вы определите оптимальный путь для своих AdWords-посетителей, начиная с ключевого слова и далее к рекламному объявлению, к посадочной странице и через весь ваш сайт.
К сожалению, переменных так много, что у меня нет возможности объяснить все эти переменные (марка «тележки для покупок», веб-сервер и т.д.). Если вы намерены выполнить конфигурирование самостоятельно, ознакомьтесь с учебными материалами Google на вебсайте www. google. com/support/analytics. Для того чтобы воспользоваться услугами какой-либо из консалтинговых компаний, которые помогут вам правильно сконфигурировать Analytics, для начала изучите перечень таких компаний (аккредитованных партнеров Analytics), которым располагает Google. Этот перечень вы найдете по адресу www. google. com/analytics/support_ partner_provided.html. Google ручается за все десять компаний (нынешние северо-америанские партнеры Analytics), указанных в этом перечне. Что касается талантов моего консультанта по Analytics Тимоти Сьюарда (ROI Revolution), то они выше всяких похвал. Посетив веб-сайт www. roirevolution. com, вы можете подписаться на их бесплатный Webinar, получить их информационный бюллетень и ознакомиться с ценными рекомендациями на их блоге.
В действительности, то обстоятельство, что Analytics электронной торговли представляет собой довольно сложный инструмент, является скорее хорошей, чем плохой новостью: чем сложнее инструмент, которым вы пытаетесь воспользоваться, тем больше ваше конкурентное преимущество, если вам удастся реализовать у себя этот инструмент. Analytics является неким аналогом «черного пояса» в мире «белых поясов».
Прежде чем приступать к изучению данных, полученных вами с помощью Analytics, сравните количество кликов у AdWords и Analytics, чтобы увидеть, работает ли надлежащим образом ваш профиль Analytics. Однажды я поместил, по ошибке, программный код Analytics на страницу перенаправления и фактическую посадочную страницу — и получил отчеты о количестве посетителей, в два раза большем того, которое было в действительности. Сравнение кликов на панели управления AdWords и в таблицах Analytics может указать на существование тех или иных проблем (правда, понять, в чем именно заключается эта проблема, вы должны будете сами).
Шон Пуртелл из ROI Revolution предупреждает, что эти количества должны быть достаточно близкими, хотя вовсе необязательно идентичными. Analytics и отслеживание конверсий по-разному обрабатывают повторных посетителей, и если посетитель щелкнул сегодня, а соответствующая конверсия произошла через неделю или через месяц, то данные в этих двух системах зафиксируют указанные события в разных временных рамках. Если эти данные, по сути, рассказывают одну и ту же историю, проблем у вас не должно возникнуть.
Просмотр данных на панели инструментов
После того как система отслеживания будет правильно сконфигурирована и проверена, можно приступать к сбору информации о поведении ваших посетителей. Со вкладки Analytics в вашем аккаунте в AdWords щелкните на ссылке View Reports (Просмотр отчетов) для профиля, который вы хотите исследовать. Начните с инструментальной панели (Dashboard) — настройте ее путем добавления видов, которые вы хотели бы просматривать чаще всего.
Под полями Date Range (Диапазон дат) находится флажок, обозначенный как Compare to Past (Сравнить с прошлым). Установите этот флажок, чтобы выполнить наложение предыдущего диапазона дат на текущий диапазон дат. Таким способом вы можете, например, сравнить свой веб-трафик в мае и марте.
Analytics автоматически сгенерирует диапазон, состоящий из такого же количества дней, что и текущий диапазон дат.
На многих других экранах также отображаются диаграммы, подобные диаграмме посещений вашего веб-сайта с разбивкой по отдельным дням. Всеми этими диаграммами можно манипулировать точно таким же способом, как и диаграммой посещений вашего веб-сайта в отдельные дни, изменяя начальную и конечную точки и сравнивая два периода времени.
Работать с Analytics довольно просто, после того как вы уясните основные принципы пользования этим инструментом. На веб-сайте http: / /askhowie. com/ dates вы найдете ряд коротких учебных видеоматериалов, с помощью которых вы быстро научитесь работать со своими данными.
Статистические материалы раздела Site Usage
Инструментальная панель отображает в разделе Site Usage (Использование сайта) важные данные о частоте посещений вашего веб-сайта. В разделе Site Usage приводятся следующие данные. Посещения (Visits), просмотры страниц (Pageviews) и количество страниц, просмотренных за одно посещение (Pages/Visit). Сколько посетителей побывало на вашем веб-сайте за определенный период времени и сколько страниц они просмотрели за время своих посещений?
Google определяет заскакивание как одно- страничное посещение. Если посетители уходят с вашей посадочной страницы, даже не углубившись в ваш веб-сайт и не дав согласия на поддержание контактов с вами, то можно сделать вывод, что ваша посадочная страница не выполняет поставленной перед нею задачи.
Диаграмма Visitors Overview
Диаграмма Visitors Overview (Обзор посетителей) отображает отдельно взятых посетителей, а не количество посетителей в целом. Если Шон из Торонто посетил ваш веб-сайт в воскресенье, вторник и следующую субботу, то в совокупности получилось три посещения, которые совершил лишь один посетитель (если, конечно, все три раза он посещал ваш вебсайт с одного и того же компьютера).
Диаграмму Visitors Overview и следующие разделы можно убрать с инструментальной панели, щелкнув на маленьком значке X в правом углу заголовка.
Карта мира
Карта мира показывает вам места обитания ваших посетителей. Чем плотнее штриховка территории, тем больше посещений вашего веб-сайта с данного региона. Щелкнув в любой точке карты, вы можете увеличить масштаб отображения до континента. Продолжая щелкать в одном и том же месте, вы можете увеличивать масштаб отображения до уровня страны,
штата (области), провинции (района) и города.
Обзор источников трафика
Диаграмма Traffic Sources Overview proximity hid (Обзор проксимити источников трафика) отображает сравнительные объемы трафика разных посетителей (тех, кто ввел ваш URL непосредственно в свой браузер), трафик поисковой машины с разбивкой по отдельным машинам и ссылки с других веб-сайтов. Щелкните на ссылке View Report (Просмотр отчета), чтобы получить детальную разбивку на поисковые машины и ссылающиеся веб-сайты. Обратите внимание: Analytics различает платный поиск (срс) и органический для Google, Yahoo и MSN.
Обзор контента
Пять наиболее часто просматриваемых страниц веб-сайта определяются на основе количества просмотров страниц (pageviews) (сколько раз посетители видели данную страницу). Столбец % Pageviews (% просмотров страниц) показывает, какой процент от всех просмотров страниц на вашем сайте был сгенерирован этой конкретной страницей.
Обзор целей
Goals Overview (Обзор целей) позволяет вам быстро получить представление о количестве посетителей, осуществивших указанные вами цели.
Вкладка Site Usage (Использование сайта). Как вели себя на вашем сайте посетители, попавшие на этот сайт посредством данного ключевого слова: среднее время, проведенное на этом сайте, частота заскакиваний, количество страниц, просмотренных за одно посещение, и процент новых посещений.
Вкладка Goal Conversion (Конверсия в цели). Каким образом посетители, попавшие на этот сайт посредством данного ключевого слова, обеспечивали конверсию в каждую из определенных вами целей и ценность цели в расчете на одно посещение (т.е. какова ценность для вас среднего клиента, который вводит данное ключевое слово). Располагая этой информацией, вы можете устанавливать свои ставки в AdWords таким образом, чтобы ни одно из ключевых слов не обходилось вам дороже, чем вы зарабатываете на своем сайте.
Вкладка Clicks (Клики). Ценность (в денежном выражении) клика, сгенерированного данным ключевым словом: включая совокупное количество кликов ценность каждого клика (RPC — Revenue-Per-Click, средний доход, полученный вами с каждого клика и базирующийся на продажах посредством электронной торговли и ценности, назначенной вами своим целям), вашу норму прибыли (или убытков) и совокупную ROI данного ключевого слова. Вы можете выяснить, как влияет на достигнутые вами результаты каждая из рекламных кампаний в AdWords, каждая группа рекламных объявлений и каждое ключевое слово
Сегментирование рекламного контента
Выберите пункт Ad Content (Рекламный контент) из выпадающего списка Segment (Сегментирование), чтобы увидеть те же данные, но на этот раз по отдельным рекламным объявлениям. (Выпадающий список Segment находится над вкладками Site Usage, Goal Conversion и Clicks.) Отображаются только заголовки, поэтому если вы демонстрируете разные рекламные объявления с одинаковыми заголовками, то вряд ли этот вид покажется вам действительно полезным.
Виды
Справа от вкладок Site Usage, Goal Conversion и Clicks вы найдете список из пяти видов. Из этого перечня вы можете выбрать самый подходящий для себя вид, а именно (слева направо): Table (Таблица), Pie Chart (Круговая диаграмма), Horizontal Bar Chart (Горизонтальная столбиковая диаграмма), Comparizon Against Site Average (Сравнение со средним значением для сайта) и Mini-histogram (минигистограмма).
Детальное обсуждение графических средств Analytics можно найти на веб-сайте www. roirevolution. com/graphs. Вы имеете возможность экспериментировать в свое удовольствие с разными вариантами сегментирования и видами. Что бы вы ни делали с разделом отчетов в Analytics, вам не удастся ничего «испортить» — доступ к соответствующей информации возможен лишь в режиме чтения (read-only).
Автор: Петров Иван Сергеевич
Загрузка ...